tcl空调怎么保修
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发布时间：2025-01-16 00:03:09
TCL空调的保修政策如下：
保修期限
一般情况下，TCL空调的保修期限为三年，整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年。
对于新购的TCL空调，用户可以享受整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务。
某些特定情况下，如购买天花机，家庭用户可以享受整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务。
保修范围
保修范围包括正常使用下的故障，如因材料或工艺问题导致的故障，TCL将承担免费维修或更换的责任。
保修服务一般在购买地的指定服务中心进行，跨地区的保修可能会受到一些限制。
申请保修服务
准备材料：需要准备购买凭证（如发票）和保修卡，这些材料是申请保修时必不可少的证据。
联系售后服务：拨打TCL的售后服务热线，或访问TCL的官方网站，查找您所在地区的服务中心信息。
上门检修：确认故障后，售后服务人员会与您约定上门检修的时间，技术人员会检查您的空调并提供解决方案。
妥善保管维修记录：维修完成后，需妥善保管维修记录，以备日后查询。
其他服务
TCL空调提供金牌服务，包括免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费等。
城区提供24小时到位服务，边远地区及特殊情况需预约服务。
服务过的用户100%建档，100%服务跟踪。
建议
在购买TCL空调时，务必保留好购买凭证和保修卡，以便在需要时能够快速申请保修服务。
了解所在地区的售后服务中心和联系方式，以便在空调出现问题时能够及时联系到售后服务人员。
定期对空调进行清洁和保养，可以有效延长空调的使用寿命和保持良好的使用效果。
