315怎么举报
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发布时间：2025-01-05 17:37:14
315投诉举报的方法如下：
电话投诉
拨打12315热线电话，按语音提示选择相应服务项目，或与人工客服沟通，如实说明问题和诉求。提供消费者的姓名、住址、电话号码等联系方式，以及被投诉人的名称、地址等信息。
网站投诉
访问中国消费者协会12315官方网站（www.12315.gov.cn），注册并登录，按平台指引填写相关信息，如投诉举报人信息、被投诉举报人信息、投诉举报内容等，并上传相应的凭证，完成在线投诉举报。
小程序投诉
关注微信公众号“12315”或搜索微信小程序“12315”，进入相应界面后，根据提示进行操作，提交投诉举报信息。
APP投诉
在手机上安装全国12315APP，打开软件后点击“消费投诉”，然后选择要投诉的内容即可。
其他方式
通过“央视财经”APP“315”专区投诉举报。
关注微信公众号CCTV315晚会并留言。
发送邮件至315@cctv.com。
注意事项：
保留消费过程中的购物发票、收据、合同、产品说明书、包装、照片、视频、聊天记录等证据材料，以便在投诉举报时有力支持自己的诉求。
如实提供相关信息和材料，不得故意捏造事实、诬陷他人，否则将承担法律责任。
关注处理进度，积极配合市场监管部门的调查工作，及时提供所需的补充材料或信息。
确保所举报的问题属于工商行政管理机关的管辖范围，如属于消费权益争议、经济违法行为等。
对被举报对象的信息要详细准确，包括名称、地址、违法事实相关线索等，涉及产品质量问题应提供产品名称、规格型号、购买时间地点等信息。
