货款交了不发货怎么办
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发布时间：2025-01-06 11:20:08
当您遇到货款已付但商家未发货的情况时，可以采取以下措施：
与商家沟通
首先，联系商家询问发货情况，了解未发货的原因。
要求商家说明情况并提供解决方案，如尽快发货或退款。
申请退款
如果商家未能解决问题，您可以选择申请退款。
在申请退款前，请确认商家的退款政策和流程，以便顺利进行退款操作。
投诉商家
如果商家一直不解决问题，可以向相关部门投诉，例如消费者协会或工商局。
投诉可以帮助您维护合法权益，促使商家尽快解决问题。
寻求法律帮助
如果以上方法均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。
可以向购买平台投诉，拨打12315消费者热线，或向当地消费者保护协会请求帮助。
若问题严重，可以向人民法院提起诉讼，要求解除合同并赔偿损失。
收集证据
在整个过程中，务必收集并保存好所有相关证据，包括订单号、支付凭证、聊天记录、合同等。
这些证据在投诉或诉讼过程中将起到关键作用。
注意时效
在申请退款或提起诉讼时，请注意相关时效要求，以免错过维权时机。
通过以上步骤，您可以根据自身情况选择合适的解决方案，维护自己的合法权益。
