滴滴投诉在哪里
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发布时间:2025-01-16 20:51:08
滴滴出行提供了多种投诉渠道,乘客可以根据自己的需求选择合适的途径进行投诉:
滴滴官方应用程序
打开滴滴出行APP,进入“我的”页面,点击“乘客服务”,然后选择“投诉与建议”。
在“行程”页面,找到需要投诉的行程,点击“投诉”按钮,然后根据提示选择具体的投诉原因,并详细描述事件经过。
在“客服”选项,进入客服中心,选择“订单投诉”或类似选项,找到需要投诉的订单,点击进入订单详情页面,然后选择“投诉司机”或类似选项,并详细描述司机的行为。
客服电话
拨打滴滴的客服电话400-100-1234。
拨打滴滴平台的客服电话95066。
另一个客服电话是10105722,这个电话二十四小时开放。
官方网站
登录滴滴的官方网站,找到投诉入口,按照要求填写相关信息进行投诉。
其他途径
通过“消费保”发起投诉,可以在“消费保投诉”小程序、消费保APP、以及“消费保”官网都可以发起投诉。
向当地交通运输管理部门的投诉电话12328进行投诉。
建议乘客在遇到问题时,首先尝试通过滴滴官方应用程序进行投诉,因为这是最直接和常用的方式。如果APP内无法解决问题,再拨打客服电话或通过官方网站进行投诉。