处理投诉流程是什么

投诉处理流程通常包括以下几个步骤：判断投诉是否成立核实投诉内容，确认投诉的合理性和有效性。确定投诉处理责任部门根据投诉的性质，确定具体的受理单位和受理负责人。责任部门分析投诉原因详细调查投诉的具体原因，明确责任人和相关事实。提出解决投诉的处理方案基于调查结果，制定合理的解决方案，如退货、换货、维修、

时间：2025-01-12 00:04:57