旅游公司都有什么部门
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发布时间:2025-01-10 00:29:10
旅游公司通常包括以下部门:
计调部:
负责旅游路线的策划、协调和安排,包括制定行程、报价以及旅游团的组织和调度。
外联部 (或市场部、销售部):负责旅行社产品的设计和销售,包括市场调研、广告宣传和客户关系管理。
接待部:
负责具体接待计划的制定与落实,为旅游者提供导游和陪同服务。
导游部:
负责导游人员的招聘、培训和管理,确保旅游者获得专业的导游服务。
票务部:
负责为旅游者预订和购买交通票和门票。
财务部:
负责旅行社的经济核算和财务管理,包括会计、出纳、审计和预算核算。
电子商务部:
负责旅行社的网络建设、网站编辑、网络宣传策划和网上交易。
客服部:
负责处理客户投诉、提供咨询服务以及售前售后支持。
出境部:
负责为出境旅游的游客办理手续、接洽酒店选择等。
国内部:
负责为国内旅游的游客办理各类手续、接洽酒店选择等。
策划部:
负责旅游产品的策划和推广。
后勤部:
负责旅行社的日常运营管理和后勤支持。
采购部:
负责旅游产品的采购。
技术部:
负责维护旅行社的信息系统。
这些部门共同协作,为游客提供全面的旅游服务